Чтобы отдых в нашем отеле Hotel 52 прошел максимально комфортно, пожалуйста, придерживайтесь следующих правил.
Распорядок работы отеля Hotel 52.
Заселение в отель Hotel 52 проводится с 14:00.
Выселение из отеля до 12:00.
Чтобы получить ключи от номера, следует предъявить паспорт. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Обязанности гостей.
Гостям отеля Hotel 52 следует:
соблюдать порядок, чистоту в номерах и других помещениях отеля;
иметь при себе карточку гостя, предъявлять ее по просьбе сотрудников отеля;
не беспокоить других постояльцев отеля громкими звуками, ночью соблюдать тишину;
соблюдать правила пожарной безопасности, электробезопасности, безопасности жизнедеятельности;
возместить стоимость утраченного или испорченного имущества отеля в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Определение стоимости ущерба проводится по утвержденному Генеральным директором прейскуранту;
избегать открытого ношения оружия, которое разрешено иметь в установленном законодательством порядке. Это требование распространяется на служебное, боевое оружие и спецснаряжение, которое используется во время исполнения служебных обязанностей;
освободить номер после окончания оплаченного срока проживания. Собраться и подготовиться к выселению следует заранее.
В номерах отеля Hotel 52 запрещено:
использовать личные нагревательные приборы. Пользоваться можно только теми нагревательными приборами, которые установлены в номере и являются собственностью отеля;
курить в номерах, предназначенных для некурящих гостей;
передавать посторонним лицам свою карточку гостя, ключ от номера;
переставлять мебель. Если это необходимо, нужно согласовать возможность перестановки с администрацией;
пребывание незарегистрированных лиц в номере после 23:00;
пребывание посторонних без зарегистрированного в номере постояльца;
приносить и хранить в номере объемные громоздкие вещи, которые затрудняют уборку и могут испортить интерьер;
проживание незарегистрированных на рецепции лиц;
хранить скоропортящиеся продукты, запрещенные, в частности, взрывоопасные вещества;
шуметь, беспокоить других постояльцев.
Обязанности администрации.
Представители администрации отеля Hotel 52:
встречают и регистрируют гостей в отеле;
заселяют их в номера;
гарантируют безопасность гостей, их имущества, соблюдение конфиденциальности и приватности;
предоставляют полную информацию об услугах отеля;
помогают решать бытовые вопросы, связанные с проживанием в отеле;
обеспечивают наличие всего необходимого для комфортного проживания с учетом класса номера, исправность и чистоту оборудования, мебели, постельного белья, гигиенических принадлежностей, регулярную уборку номера;
обеспечивают высокое качество платных и бесплатных услуг;
оперативно рассматривают все обращения гостей.
Свои пожелания и замечания вы можете оставить в Книге отзывов и предложений, которая находится у администратора.
